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Vous voulez reprendre la main

Private Casino : miser pour le plaisir, pas pour se refaire

Vous jouez à partir de 18 ans, et votre compte contient déjà des limites de dépôt, de mise, de session, une pause temporaire et l'auto-exclusion.

Fixer ma limite

En bref

Ce qui change avant le premier dépôt, ce qui ne change pas

Notre façon de faire tient en quelques lignes courtes, vérifiables et sans détour.

Élément

Repère

Âge minimum

18+

Licence

Kahnawake Gaming Commission, KGC-1891

Interdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service

09 74 75 13 13

Questions sur les limites

[email protected]

Vos outils

Choisissez vos limites avant de jouer

Après cette lecture, vous saurez quel outil correspond à votre besoin et à quel moment l'activer.

Un plafond, pas un regret

Un plafond de dépôt fixe ce que vous versez sur votre compte sur une période choisie, et il se met en place avant la première partie, pas après une perte.

Miser moins, rester maître

Cette limite encadre ce que vous engagez sur les parties, utile quand la mise décide du rythme de votre session plus que le temps passé.

Combien de temps ai-je devant moi ?

Un compte à rebours ferme la session quand le temps imparti est écoulé, pratique si vous jouez souvent sans regarder l'horloge.

Ai-je besoin d'une pause ?

La pause temporaire met votre compte en veille pour souffler quelque temps, un choix raisonnable quand une soirée de jeu devient trop longue.

Couper plutôt que ralentir

L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une durée plus longue, à demander si vous voulez couper avec le jeu au lieu de simplement ralentir.

Vous êtes dans votre compte

Où se cachent les réglages ?

Ouvrez les paramètres de votre compte et repérez la rubrique consacrée au jeu responsable, souvent placée à côté de vos informations personnelles.

Un outil par besoin

Choisissez le type de limite qui correspond à votre besoin : dépôt, mise ou durée de session, chacun se règle séparément.

Le cadre que vous choisissez

Indiquez le montant ou le temps souhaité, puis la période sur laquelle il s'applique, à la journée, à la semaine ou au mois.

Confirmez et vérifiez

Validez le réglage et vérifiez qu'il apparaît bien dans votre compte ; pour toute question, l'équipe répond à [email protected].

Vous voulez souffler

Vous voulez souffler, ou vous arrêter net

Du répit sans fermeture. La pause temporaire coupe l'accès aux jeux pour la durée que vous choisissez, sans fermer votre compte. Vous l'activez depuis les réglages de votre espace, puis les jeux restent inaccessibles jusqu'au terme de la période. Le compte, lui, reste ouvert.

Vous voulez arrêter pour de bon. L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte de jeu pour une longue période choisie au moment de l'activation, et elle ne peut pas être annulée avant la fin. Vous la demandez depuis votre espace, et vos dépôts comme vos mises y sont bloqués.

Bloquer aussi les casinos. L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, bloque l'accès aux sites agréés par l'ANJ et aux casinos. Elle dure trois ans minimum, puis sa levée se demande. L'inscription se fait en ligne avec une photo et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Le jeu vous pèse

Moins de secrets, plus de soutien

Joueurs Info Service

Joueurs Info Service écoute les joueurs et leurs proches sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, de façon anonyme, par téléphone ou par chat, sans jugement. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

SOS Joueurs réunit des psychologues pour les joueurs et leurs proches : ligne d'écoute, thérapie en ligne gratuite, groupes de parole et conseils sociaux ou financiers. sosjoueurs.org

Evalujeu

Evalujeu propose une auto-évaluation et un annuaire de tous les services d'aide existants, recommandé par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Garde-fous et recours

Vérifiez ce qui bloque vraiment

01Mon auto-exclusion bloque-t-elle aussi les autres casinos ?+

Non : l'auto-exclusion posée dans votre compte ne couvre que Private Casino. Pour bloquer aussi les sites agréés par l'ANJ, les casinos et les clubs de jeux, il faut demander l'Interdiction volontaire de jeux auprès de l'Autorité nationale des jeux, qui la tient au registre national.

02Je veux arrêter : comment supprimer mon compte ?+

Quand vous voulez fermer pour de bon, la demande passe par le support, joignable à [email protected] et disponible 24h/24 et 7j/7. L'équipe enregistre votre décision et vous indique ce qu'il reste à faire avant la clôture.

03Comment savoir qu'il est temps de m'arrêter ?+

Si vous jouez pour récupérer une perte, cachez vos sessions ou misez plus qu'avant, le jeu a cessé d'être un loisir. Le premier geste utile reste une limite de dépôt posée à froid, ou une pause temporaire, avant la prochaine session.

04Où puis-je changer ma limite de dépôt ensuite ?+

Votre limite de dépôt se change au même endroit que le premier réglage, dans la section limites de votre compte, sans passer par le support. Les limites de mise et de session se règlent juste à côté.

05Mon auto-exclusion s'arrête-t-elle quand je le souhaite ?+

Non. Elle couvre toute la durée que vous avez choisie et ne s'interrompt pas en cours de route. La durée se choisit donc au moment de la poser, avec attention.